送貨政策

每單買滿港幣200元,免運費(只限香港市區及東涌地址*)。香港郊區地址,按照快遞公司收費(*見快遞安排細則)。邊境禁區快遞不能進入,居住在這些地點的顧客可以選擇自取。

 

國際客戶請查詢相關的快遞費用。

 

中國內地及新加坡的客戶,派送工作將由本公司在當地的聯營公司負責。由當地負責人員與客戶確認送貨時間、費用及具體安排。請提供準確的聯絡方法(姓名、電話、地址、郵件)。運費由顧客自行支付。關於新加坡及中國內地的送貨費用,請參考最新消息內的公佈。

 

 

*香港快遞安排細則:

  1. 免費派送範圍不包括:馬灣、離島區(東涌除外)、邊境禁區。
  2. 派送到偏遠地區, 例如: 元朗區、屯門區、北區、大埔區、西貢區的政府公屋、居屋、私人大型屋邨、主要商業區、居住區、購物區地址,每單購物滿200元,運費由本公司負擔。其他偏遠地址及建築需要另外加收90元送貨費用。偏遠地區送貨時間將額外增加1-3天。實際額外費用及送件時間將根據所採用的快遞公司對外公佈的標準彌定。
  3. 只免費派送到有電梯直達的多層大廈地址。如需走樓梯,每層加收港幣30元,由客戶現場自付。
  4. 居住在馬灣、離島區(例如:大嶼山、長洲、南丫島、坪洲)、邊境禁區的客戶可選擇到快遞公司設立的自取地點或儲物櫃領取貨品。每單購物滿200元,運費由本公司負擔。
  5. 正常情況下,在客戶下單付款後,我公司在3天內可以安排產品送抵客戶在香港市區的地址。

 

發貨流程

 

- 在顧客提交訂單後2個工作天內,我們會用電話確認送貨安排

- 如遇缺貨,需要較長時間送抵。

- 顧客的個人資料只會用於送貨之用。本公司遵守2020年《個人資料【隱私】【修訂】條例》處理您的個人資料。

- 本公司保留最終解釋權。

 

收貨須知

  1. 顧客或收貨人須在收貨時檢查清楚貨品才收貨。如收貨時發現貨品有質量問題(例如:破損、刮花、型號不對等),請拍照和拒收貨品,並通知本公司(Whatsapp 98752149)處理跟進。
  2. 當顧客或收貨人簽妥送貨單後,即代表已接受貨品的質量,交易已完成。

 

惡劣天氣

  1. 如遇惡劣天氣,例如:香港天文台宣布八號颱風,或黑色暴雨,或遇上其他不可抗力事件,送貨服務將會暫停,本公司將另外安排送貨時間。